辦公室是黨委、政府的服務部，服務是工作主旋律。提高服務水平，關于在于樹立重視細節的工作理念，提升把握細節的能力。

一、從細處聽，增強政治敏銳性。做好辦公室工作，要善于聽各方面的聲音，指導和改進自身的服務工作。一是要聆聽領導指示，準確領悟上級意圖，以便更好貫徹落實。要善于當好'二傳手“，在上級與下級，領導與基層之間搭建'橋梁“。通過研讀領導講話、政策文件，加強溝通領會，掌握政策動向，把上級意圖領悟透，把領導決策研判清，當好參謀、出好點子，確保上級精神、政策在傳達過程中不走樣，在落實過程中不打折扣。二是傾聽基層意愿，坐在辦公室碰到的都是問題，深入基層看到的全是辦法，高手在民間。辦公室工作人員要打破待在'深閨“、坐在辦公室的常規，主動到群眾中去，充分聽取各方面的意見建議。三是要傾聽群眾訴求，解決實際問題。毛主席講：'為人民服務，三心二意不行，半心半意也不行，一定要全心全意。“辦公室工作不能以講話落實講話，以會議落實會議，以文件落實文件，要走基層，接地氣，多辦一些讓群眾得實惠的好事、實事，把工作做到群眾的心坎上。

二、往細處看，增強工作實踐性。做辦公室工作不能囿于辦公室，要多走多看多學，以實踐長真知，以實踐強本領。一是注重平時積累，切忌'臨時求佛“。辦公室工作人員要成為參事高手、謀文能手、服務里手，必須想的早、謀得先、辦得細，多角度、多層面了解情況，對上級精神的關鍵點、基層工作的閃光點、廣大群眾的關注點，都了然于胸。俗話說：'好記性不如爛筆頭“，搜集素材、掌握情況，不僅要留心觀察，還要勤于動手，把看到聽到的情況記錄下來，把報刊文章剪輯起來，做到有備無患。二是注重調查研究，切忌'閉門造車“。'百聞不如一見“，辦公室工作人員要走出科室，帶著課題，下鄉入戶，深入實際，及時掌握第一手資料，真正了解各項部署的落實情況、各項工作的推進細節，為領導參謀決策提供鮮活的素材和有力的'證據“。三是注重總結提煉，切忌'生吞活剝“。辦公室工作人員要注重總結經驗，平時收集、掌握的情況，要經過理性思考，看到事物本質，及時將新做法、新亮點、新經驗總結提煉出來，使具體經驗系統化、感性認識理性化、成功做法制度化。

三、朝細處想，增強服務準確性。一是注重分寸，把握'度“。'過“與'不及“都達不到預期的效果。辦公室工作要注意把握好分寸，不失度失衡，控制好力度，把握好程度，選擇好尺度，不把小事看重了，不把原則問題看輕了，既主動參謀，又不越位，在'輔助者“'承辦者“和'代理人“之間靈活轉換。二是注重周密，力求'準“。辦公室工作帶有全局性和廣泛性，來不得半點馬虎，必須'零錯誤、無延誤、沒失誤、不延誤“來要求自己，不能因為有一點考慮不周或一字之差造成嚴重后果，堅持辦事細心、工作細致、責任細化，做到會議有議案，活動有方案，應急有預案。三是注重效率，爭取'速“。辦公室工作時效性強，其處理的快慢、效率的高低，往往影響領導工作的效果。無論起草文件、材料、信息、稿件還是其他具體事務，都要迅速、高效，保證按時或提前到位。

四、自細處做，增強隊伍執行力。辦公室工作要發揮細心、細致、細密的特點，切實破解工作中響應不快慢執行、領悟不準亂執行...

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