下面是小編為大家整理的有關公司職員個人工作計劃例文-個人工作計劃,供大家參考。
有關公司職員的個人工作計劃范文- 個人工
作計劃
我是 *** 電氣設備有限公司的一名職員， 20** 年，公司在上級領導的正確帶領下，取得了良好的成績，為 *** 電氣設備公司在 20** 年的工作打下了良好基礎， 20** 年，對于 *** 電氣設備有限來說，是機遇與挑戰并存的一年。
在新的一年里，我會在上級領導的悉心栽培下，為公司做好有關工作，提升公司在客戶心目中的服務形象，特制定 20** 年個人工作計劃如下：
一、創建'服務形象“
嚴格執行公司各項規章制度， 在與客戶溝通時使用文明用語；
誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；
不可忽視細節問題；
對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務觀念，把'要我服務“改變成'我要服務“
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程， 以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著'多學習，多溝通，積極主動“的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）
三、增強責任感、增強服務意識，團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收
到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱
怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時
務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問， 不明
白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的
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